BANK OF AFRICA franchit un nouveau cap dans l’excellence opérationnelle en devenant la première institution bancaire marocaine à obtenir la double certification ISO 9001 version 2015, couvrant le secteur stratégique du Global Transaction Banking.
Cette distinction, délivrée par Bureau Veritas, concerne trois axes clés de la relation avec la clientèle entreprise : la gestion de trésorerie (Cash Management), le financement du commerce (Trade Finance) et le centre de relation client dédié aux entreprises.
Avec cette certification, BANK OF AFRICA confirme son rôle de pionnier dans l’adoption proactive des normes de qualité de dernière génération, tant sur les opérations transactionnelles Cash et Trade que dans le digital.
Fruit d’un projet lancé en 2023 mobilisant des équipes pluridisciplinaires, cette démarche a permis d’auditer et de documenter les parcours clients, d’optimiser les processus et de renforcer une culture qualité tournée vers la performance.
Cette reconnaissance internationale s’inscrit dans la stratégie d’excellence portée par la marque GTB-CIB by BOA, qui propose aux grandes entreprises et PME une offre transactionnelle digitale, structurée et désormais certifiée.
BANK OF AFRICA réaffirme ainsi son engagement à garantir à ses partenaires des flux financiers sécurisés, appuyés par des équipes expertes et des technologies avancées.
